一、各种车况与路况下的演示重点
二、试乘试驾标准
销售顾问引领客户至试驾车前,要给客户一个概述,并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车辆配备,有重点的介绍车辆,灵活运用F.B.I技巧。试驾过程话术如下:
1、{试乘试驾前}销售顾问:先生(女士)您好,下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8,在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表,请您出示一下驾驶执照好吗?(请客户仔细阅读试乘试驾协议)。
2、{客户到达时}销售顾问:先生(女士),这是上海通用别克GL8陆尊,是国内最畅销的MPV之一,很多企业单位都把它作为接待贵宾用车,彰显企业实力,提升企业形象。(用遥控钥匙开启车门)简要介绍PASS-KEYⅢ防盗系统,引导客户坐入驾驶座,并协助客户调节合适的座椅姿势和方向盘角度。询问客户是否感觉到位,提醒乘客系好安全带。销售顾问关好车门坐入前排乘客座椅。
3、{客户试乘试驾时}销售顾问:先生(女士),您现在可以发动车辆,开始体验陆尊的澎湃动力和宁静舒适。(陆尊的试驾主要让客户体验带驾驶过程中的行使平稳,V6发动机的提速以及宁静。根据需要打开空调及音响,体验舒适性及高级音响的音效),您在驾驶过程中可以充分领略GL8陆尊的强劲动力,而且在加速过程中它的噪音是非常低的,高速行驶的平稳性也是其他车辆无可比拟的。这款车的视野也非常好,安全性达到美国国家高速公路交通安全委员会(NHTSA)五星级安全标准。
4、{试乘试驾结束}销售顾问:先生(女士)您好,试驾过我们的GL8陆尊感觉怎样?(引导客户再次回展厅,做一些沟通)
(试驾结束后,重点了解客户的抗拒,并带领客户回到展车旁,在车辆外形,尺寸,内部空间等陆尊的优势点上给客户进一步的冲击。)我想这部GL8陆尊非常适合您的要求,也希望您成为别克大家庭的一员,如果您对这部车感觉满意,我们可以马上为您办理手续(询问客户付款方式,适时推介GMAC贷款业务)
5、{客户离开展厅时}销售顾问:先生(女士),感谢您的光临,期待您再次来到别克4S专卖店(送客户至展厅外,并目送离去,挥手致意)
汽车试驾是怎么个流程
我们在买车之前相信都会想着先试驾一下汽车,这样才能知道这款车究竟适不适合自己,然而在试驾前大家还要知道试乘试驾的义务,那么究竟 4s店试乘试驾义务是什么? 所谓的试乘试驾义务,有分试驾专员义务和试驾者义务:1、试驾专员义务:审核试驾者是否具备上路驾驶的资格,检查试驾车辆是否符合相关标准要求,向试驾者说明试驾路线以及相关事项,向试驾者提供必要的帮助。
2、试驾者义务:自我审视是否具备适当的驾驶水平,试驾前了解试驾车辆的性能,试驾前了解试驾的路线及相关规定,安全谨慎驾驶试驾车辆。
试乘试驾义务通常都会在试车前签订的协议里有详细阐述,有了这一协议在试驾过程中如果发生违章或者交通事故就可以找到相应的责任人。试驾的详细流程
1、需要提前准备好资料 身份证 驾驶证 押金 2、试驾需要预约吗 通常来说4S店每款车型只有一辆试驾车,而每天都会有人预约试驾,所以如果你也想试驾那么最好就是提前打电话给销售人员预约试驾。淡季的话最快当天就能安排试驾,如果是旺季可能就要等几天时间了。 等到了预约试驾的那一天,消费者要带上上述的资料到4S店,并且填写一份试车登记表和试车协议,然后缴纳试车押金。大家需要仔细阅读这份协议,因为里面会讲到试驾时关于违章和发生事故的一些问题。 试驾前的手续办完之后就可以进行试驾了,试驾通常只能在4S店规定的区域驾驶,一般是围绕着4S店外围的公路。除非是一些特殊的车型或者4S店特许,否则上高速或者开到几百公里以外的地方是不可能的。 3、买车试驾需要注意什么 除了上面提到的要仔细看清试车协议之外,在试车过程中应该尽量将车上的一些功能搞清楚,让陪同试驾的工作人员解释或者演示,尤其是巡航系统的操作,和带有手动换挡功能变速箱的操作。 4、完成试车 试完车之后就会回到4S店里,拿回自己的押金还有相关物品,然后继续听销售给你念经。通常情况下试车是不需要收费的,押金也是会退还的,除非协议规定超时了要收费之类的,所以就要在试车之前看清楚协议。 当然了,试完车也不一定要买,千万不要觉得试了车就好像跟女朋友突破了底线一样必须要负责,试完不合适大可以拍拍屁股走人,大不了销售在后面诅咒你两句而已。 提醒:在微信公众号回复买车,即可获取汽贸买车和4S店的区别、汽贸买车陷阱、平行进口车和4S店的区别、买平行进口车方法/攻略等;查看网上购车平台汇总、如何参与海关拍卖车等;获知试驾流程/费用、撞了试驾车赔偿标准、车展买车流程/优惠/利弊等。汽车试驾流程:
1、试车准备,试驾流程及执行重点试驾前准备3分钟,核对客户驾驶证件,制定试驾路线。
2、为客户开门,请客户上车,调整座椅合适,引导客户系好安全带。
3、车辆及试驾路线,介绍本次试驾车辆配置、试驾路线。
4、讲解安全驾驶要领,根据试驾路线详细介绍驾驶注意点。
5、客户试乘,让客户结合驾驶感受体验车辆,给客户时间体验车上的舒适性配置。
6、试乘试驾换位,客户试驾时,主动提示指引路线。
7、试乘试驾完毕,引导客户将车停放在试驾试乘停放区。
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本文概览:一、各种车况与路况下的演示重点二、试乘试驾标准销售顾问引领客户至试驾车前,要给客户一个概述,并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车辆配备,有重点的介绍车辆,灵活运用F.B.I技巧。...
文章不错《试乘试驾有哪些流程?》内容很有帮助